Для улучшения Вашего опыта просмотра Интернета используются файлы cookie. Вы в любое время можете удалить все файлы cookie в своем браузере. Для получения более подробной информации смотрите Политику конфиденциальности SIA «Lonas Latvija». Согласен
Правила купли-продажи
Общие положения
  1. Настоящие правила купли-продажи (далее в тексте – «Правила») являются юридически обязательным документом, который определяет взаимныеправа, обязанности и ответственность Покупателя (далее в тексте – «Клиент», «Вы») и Продавцом (далее в тексте – «Лонас», «Мы») при приобретении Вами товаров в эл. магазине «Лонас» Lonas.lv по адресу https://www.lonas.lv/ (далее в тексте– «Магазин», «E-магазин»).
Момент заключения договора

2.1. Договор между Продавцoм и Покупателем считается заключенным с момента, когда Вы после формирования в e-магазине корзины с товарами, указания адреса доставки, выбора способа оплаты и ознакомления с нашими правилами заказываете товары и/или услуги «Лонаса».

2.2. Договор вступает в силу после того, как вы заказали товары, а Мы прислали Вам подтверждение получения заказа по указанному Вами адресу эл. почты, и действует до полной доставки товаров и расчета.

2.3. Каждый договор, заключенный между Продавцoм и Покупателем, хранится в e-магазинe до полного выполнения условий договора.

Права Покупателя

3.1. Клиент имеет право на приобретение товаров в магазинe в порядке, установленном настоящими правилами и самим магазином.

3.2. В течение двух недель Вы без указания причин имеете право отменить свой заказ в письменном виде (напр., письмом, по электронной почте на указанный контактный адрес) или путем возврата полученных товаров даже в том случае, если Вы представили заказ как юридическое лицо (заказы предприятий). Срок начинает исчисляться со дня получения товара до получения Вашего письменного отказа. Для обеспечения юридической силы такого отказа достаточно своевременно отправить отказ или вернуть товары. Отмену заказа следует адресовать: e-veikals@lonas.lv

3.3.Право на отмену заказа не имеет силы:

3.3.1. в отношении товаров, которые были изготовлены согласно представленным Клиентом спецификациям или однозначно производились с адаптацией к индивидуальным потребностям;

3.3.2.в других случаях, когда договор купли-продажи не может быть отменен в соответствии с законодательством Литовской Республики.

3.4. В случае отказа от приема товаров, которые соответствуют положениям пунктов части 3.3, уплаченный аванс возврату не подлежит.

3.5. Возврат денежных средств, уплаченных за возвращаемые товары, осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня отмены заказа.

Права Продавца

4.1. Если Клиент пытается нанести ущерб работе или стабильному функционированию e-магазина, Мы можем без отдельного предупреждения ограничить или лишить его возможности пользоваться e-магазином, а в исключительных случаях – аннулировать регистрациюПокупателя.

4.2. Если сложились особые обстоятельства, Продавец вправе временно приостановить или полностью прекратить деятельность e-магазина без предварительного информирования Клиента.

4.3. Продавец имеет право менять условия настоящих правил в одностороннем порядке.

Продавец обязуется

5.1. Доставить Клиенту заказанные товары по указанному адресу и в согласованный срок доставки.

5.2. В случае недоставки заказа в согласованный срок Клиент имеет право требовать уплаты пени в размере 0,2% стоимости заказа за каждый просроченный рабочий день.

5.3. Если сложились особые обстоятельства, по которым заказанные Клиентом товары не могут быть изготовлены и / или доставлены, «Лонас» обязуется предложить Клиенту аналогичный товар, а если Клиент отказался принять аналог товара, «Лонас» обязуется вернуть Клиенту уплаченную сумму в течение пяти (5) рабочих дней.

5.4. Продавец подтверждает, что указанные Покупателем Персональные данные будут обрабатываться только в целях надлежащего оказания Покупателям услуг в электронном магазине Lonas.lt. Продавец также подтверждает, что указанные Покупателем Персональные данные будут обрабатываться в целях анализа деятельности и прямого маркетинга Продавца, если Покупатель даст на это свое согласие и не отменит его.

5.5. Продавец обязуется не разглашать Персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением партнеровПродавца, которые оказывают услуги по доставке товаров или другие услуги, необходимые для надлежащего выполнения заказа Покупателя. Во всех других случаях Персональные данные Покупателя могут быть раскрыты третьим лицам только в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.

Доставка товаров

6.1. Товары доставляем Мы или наш уполномоченный представитель.

6.2. Во время доставки товаров Клиент обязан вместе с уполномоченным представителем «Лонаса» проверить состояние товаров. Клиент несет ответственность за занос кровати и сопровождающих ее товаров в жилое помещение и за подготовку места для сборки кровати.

6.3. После подписания Клиентом счета-фактуры считается, что товар передан.

6.4. Заметив, что товар поврежден, Клиент имеет право отказаться от его приема и обязан отметить это в накладной на товар / в счете-фактуре. Если Клиент принял товар и расписался в накладной / счете-фактуре без замечаний, считается, что товар передан не поврежденный, не испачканный и в надлежащем состоянии.

6.5. Концепция доставки товаров включает доставку товаров до двери квариры / дома с 9 ч. до 18 ч. За перенос товара через жилое помещение бесплатно. Если Покупателя нет дома в согласованное время, груз считается недоставленным по вине Клиента, и в таком случае Клиент обязан оплатить повторную доставку в повторно согласованное время. Если доставка в согласованное время не состоялась по вине Клиента, вторая доставка будет стоить 20,00 € (с НДС).

6.6. Для обеспечения возможности занести кровать требуется вход высотой 200 сми шириной как минимум75 cм. Подъем на высоту 100 и более см невозможен. Товары выгружаются в одном месте и заносятся только через дверь. Все товары должны подниматься на лифте, если он установлен в здании. Если на пути заноса установлены временные ступени, они должны соответствовать требованиям к безопасной работе.

6.7. Мелкие дефекты кровати устраняются на месте.

Возврат товаров

7.1. Возврат товаров осуществляется согласно приказу министра экономики Литовской Республики № 217 от 15 марта 2012 года «Об утверждении правил возврата и замены товаров».

7.2. Возврщаеамый товар должен быть полностью укомплектован. Вы несете ответственность за полную комплектацию и упаковку товара. Если товар полностью не укомплектован и надежащим образом не упакован, Мы или наш представить вправе не принимать возвращаемый товар.

7.3. Товар должен быть возвращен в той упаковке, в которой он был доставлен, товар должен быть чистый и соответсвующий товарному виду. Упаковка не должна быть повреждена.

7.4. Возвращаемый товар не должен противоречить части 3.3. договора, т. е. товар не должен быть изготовлен согласно представленным Клиентом спецификациям или однозначно произведен с адаптацией к индивидуальным потребностям Клиента (нестандартные размеры, цвет и т. д.). В случае возврата товара аванс возврату не подлежит.

7.5. Клиент возвращает товар свобственным транспортом, за исключением случаев, когда товар возвращен в связи с ненадлежащим качеством. В случае возврата качественного товара на транспорте «Лонаса», взимается плата в размере 15,00 € (с НДС) по всей Латвии.

7.6. В случае возврата некачественного товара «Лонас»обязуется принять некачественный товар и заменить его аналогичным товаром. Если аналогичный товар отсутствует, «Лонас» обязуется вернуть Клиенту уплаченную за товар сумму.

 

Примечание:

* Обращаем ваше внимание на то, что матрасы являются гигиеническим товаром. В случае поврежденной полиэтиленовой упаковкивозвращаемый товар не принимается (применяется к матрасам без защитного / гигиенического чехла).

** К матрасам из литовской коллекции (Tyla®, Harmonija®, Mūza®) применяется испытательный 30-ти дневный срок, в течение которого приобретенный матрас можно заменить на любойдругой матрас коллекции с оплатой расходов на замену гигиенического чехла и на новую упаковку в размере 15,00 € (с НДС). Замена невозможна, если повреждена ткань и / или пломба защитного / гигиенического чехла.

*** В случае возврата товаров на транспорте «Лонаса», взимается плата в размере 20,00 € (с НДС) по по всей Латвии.

**** Новый матрас или мебель, как и все новые вещи (напр., обувь), обладает специфическим запахом, который появляется в результате использования нового сырья, напр., полиуретана, латекса, тканей и т. д., этот запах не наносит вред здоровью человека и исчезает с течением времени.

Ответственность

8.1. Клиент несет полную ответственность за достоверность сведений, указанных в форме заявки. Если Клиент не указал точные сведения в форме заявки, «Лонас» не несет ответственности за последствия, возникшие по этой причине.

8.2. Вы несете ответственность за действия, совершенные при пользовании e-магазином.

8.3. Вы несете ответственность за передачу кода распознавания третьим лицам. Если третьи лица пользуются Вашим кодом распознавания,Вы несете ответственность за действия таких третьих лиц.

8.4. Mы не несем ответственности за информацию, размещенную на сайтах других компаний, даже если Вы попадаете на такие сайты через ссылки в нашем e-магазинe.

8.5. В случае возникновения ущерба виновная сторона возмещает другой стороне соответствующие убытки.

Отправление информации

9.1. Mы отправляем все уведомления по адресу электронной почты, указанному Вами в регистрационной форме.

9.2. Вы отправляете все уведомления и вопросы по адресу или по электронной почте, указанным в разделе «Контакты» нашего e-магазина.

Заключительные положения

10.1. К настоящим правилам применяется право Литовской Республики.

10.2. Все разногласия, возникшие в связи с выполнением настоящих правил, решаются путем переговоров. Если не удалось договориться, разногласия решаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.